Wie funktioniert die Bestellung bei Drinkrituals?
Drinkrituals bemüht sich, Ihre Bestellung sicher und schnell an die gewünschte Adresse zu liefern.
Lieferung & Lieferzeit
Wir verkaufen oder liefern keine Getränke an Personen unter 18 Jahren. Bei Lieferung führt der Zusteller die Prüfung 18+ durch und muss daher den Auftragnehmer identifizieren.
Bestellungen werden an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.
Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, werden innerhalb von zwei Werktagen innerhalb der Niederlande geliefert. Innerhalb Europas liefern wir innerhalb von 3-4 Werktagen. An Feiertagen kann die Lieferung Ihrer Bestellung im Falle eines Virusausbruchs oder anderer unerwarteter Umstände länger dauern.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung pünktlich zu liefern. Das Überschreiten des Lieferversprechens aufgrund höherer Gewalt berechtigt Sie nicht zur Entschädigung oder zum Widerruf der Bestellung.
Zustellgebühr
Für Sendungen innerhalb der Niederlande berechnen wir keine Versandkosten über 150€. Unter diesem Betrag zahlen Sie 8,95€ Versandkosten.
In Belgien, Deutschland und Luxemburg berechnen wir 15€ Versandkosten. Für Lieferungen in andere EU-Länder verwenden wir feste Preise. Lesen Sie hier mehr darüber.
Verpackung
Die Flaschen sind in Kartons mit 6, 12 oder 18 Flaschen verpackt. Ihre Bestellung wird sehr genau und sorgfältig verpackt, so dass eine Beschädigung nahezu unmöglich ist.
Für das Geschäft
Innerhalb der Benelux-Staaten liefern wir nicht nur an Privatpersonen, sondern auch an alle Catering-Einrichtungen, Eventagenturen und andere Unternehmen, die an unseren Produkten interessiert sind.
Zahlungsmöglichkeiten
Privat: Zahlungen auf Drinkrituals.de erfolgen über ein sicheres System. Unsere Zahlungsvorgänge werden von Buckaroo abgewickelt. DrinkRituals akzeptiert Zahlungen über iDeal, Bancontact, Sofort Banking, American Express, Visa en Credit Cards..
Geschäft: Wir haben Sonderpreise für Geschäftskunden. Wenn Sie geschäftliche Einkäufe bei uns tätigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@drinkrituals.com. Wir möchten Ihre Rechnungs- und Lieferadresse erhalten und werden diese dann für Sie arrangieren.
Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht auf eine Bedenkzeit von 14 Tagen. Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf geändert haben, können Sie die ungeöffneten Flaschen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zunächst über info@drinkrituals.com kontaktieren. Die Flaschen sollten (vorzugsweise) in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um Transportschäden zu vermeiden. Falls Sie die Flaschen in einer Verpackung versenden, die nicht für den Flaschentransport bestimmt ist, und dadurch eine Beschädigung eintritt, können wir die Verpackung nach unserer Wahl nicht annehmen. Hierüber werden Sie von unserem Versandpartner informiert. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte unseren Rückgabebedingungen.
Beschädigung
Ihre Bestellung wird so verpackt, dass das Risiko eines Bruchs oder einer Beschädigung sehr gering ist. Wenn Ihre Bestellung immer noch beschädigt geliefert wird, tragen wir alle Kosten.
Falls Ihre Bestellung beschädigt präsentiert wird, können Sie sie an der Tür ablehnen oder annehmen und Ersatz anfordern. Wenn Sie das beschädigte Paket annehmen und eine Ersatzflasche anfordern, müssen Sie uns per E-Mail benachrichtigen und anhand eines Fotos nachweisen, dass die Flasche (n) beschädigt wurde / sind.
Der Schaden ist auf den folgenden Fotos deutlich zu erkennen:
- Foto der gelieferten Schachtel mit den Flaschen
- Foto der Verpackung, falls dies der Fall ist
- Foto des Schadens oder der beschädigten Flasche. Zum Beispiel sollte dieses Foto deutlich zeigen, wo der Schaden liegt, die Flasche muss noch ungeöffnet sein (die Folie am Flaschenhals ist noch an und der Korken ist ungeöffnet).
Beschwerden
Bestellungen müssen nach Erhalt von Ihnen selbst geprüft werden. Reklamationen müssen uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt mitgeteilt werden.
Für Beschwerden, Kommentare oder andere Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an Drinkrituals über info@drinkrituals.com.
